INTEGRITETSPOLICY FÖR FREKVENSEN

Senast uppdaterad: 6 oktober 2026

1. Personuppgiftsansvarig

Frekvensen / Maziar Sabouri
Kommunalvägen 24 LGH 1002, 141 61 Huddinge
Sverige
E-post: marci.sabouri@outlook.com
Telefon: 070 770 39 07
Webbplats: frekvensen.se

2. Vilka uppgifter behandlas?

Beroende på hur du använder butiken kan Frekvensen behandla namn, e-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadress, orderuppgifter, köphistorik, leverans- och returinformation, betalningsstatus, kundservicekommunikation samt teknisk information såsom IP-adress, enhet, webbläsare och cookieinställningar.

Frekvensen lagrar normalt inte fullständiga betalkortsuppgifter. Sådan information behandlas av Shopify och/eller den betalningsleverantör som används.

3. Ändamål och rättslig grund

Personuppgifter behandlas för att administrera beställningar, betalning, leverans, kundservice, returer, återbetalningar och reklamationer, uppfylla rättsliga skyldigheter, förebygga bedrägerier och förbättra butikens funktion. Behandlingen grundas beroende på situation på fullgörande av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse eller samtycke.

4. Mottagare och tjänsteleverantörer

Mottagare kan bland annat vara Shopify, betalningsleverantörer, Footway för orderhantering, logistik, leverans, kundservice och returer, transportörer, IT- och säkerhetsleverantörer samt myndigheter när lag kräver det.

För att hantera en order kan nödvändiga kontakt- och orderuppgifter lämnas till Footway och berörda transportörer. Detta kan omfatta namn, leveransadress, e-post, telefonnummer, ordernummer och beställda produkter.

5. Cookies

Webbplatsen använder cookies och liknande teknik. Nödvändiga tekniker används för exempelvis varukorg, checkout och säkerhet. Statistik, personalisering och marknadsföring används enligt tillämpliga samtyckesregler och de val kunden gör i butikens cookie- och integritetsinställningar.

6. Internationella överföringar

Shopify och andra tjänsteleverantörer kan behandla uppgifter utanför Sverige eller EU/EES. När GDPR kräver skydd för en sådan överföring ska en giltig överföringsmekanism och nödvändiga skyddsåtgärder användas.

7. Lagringstid

Uppgifter sparas inte längre än vad som behövs för ändamålet, om inte lag kräver längre lagring. Order- och räkenskapsinformation kan behöva sparas enligt bokförings-, skatte- och konsumenträttsliga krav.

8. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. Samtycke kan återkallas när behandlingen bygger på samtycke. Du har rätt att invända mot direktmarknadsföring.

För integritetsfrågor kontaktar du marci.sabouri@outlook.com. Frekvensen kan behöva verifiera din identitet.

9. Klagomål och säkerhet

Du har rätt att lämna klagomål till behörig dataskyddsmyndighet. I Sverige är detta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Frekvensen och använda tjänsteleverantörer vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter.

10. Order- och retursupport

För en konkret beställning, leverans eller retur av en fysisk vara kontaktar du support@footway.com eller 020–12 12 11 från Sverige. Ange ordernummer och att du handlat hos Frekvensen.

Digitala produkter och nedladdningar

För frågor om en digital produkt, en nedladdning eller en digital beställning kontaktar du FREKVENSEN direkt på marci.sabouri@outlook.com. Ange ordernummer och beskriv vad du behöver hjälp med.