Rättsligt meddelande
RÄTTSLIGT MEDDELANDE FÖR FREKVENSEN
1. Ansvarig för FREKVENSEN
FREKVENSEN drivs av:
FREKVENSEN / Maziar Sabouri
Kommunalvägen 24 LGH 1002, 141 61 Huddinge
Sverige
Organisationsnummer: 7509020637
E-post: marci.sabouri@outlook.com
Webbplats: frekvensen.se
FREKVENSEN drivs av Maziar Sabouri som enskild näringsverksamhet.
Godkänd för F-skatt.
Momsregistreringsnummer (VAT): SE750902063701
2. Om FREKVENSEN
FREKVENSEN är en nätbutik som väljer ut och säljer modeprodukter och accessoarer genom frekvensen.se.
För köp som görs genom FREKVENSEN är FREKVENSEN kundens säljare och avtalspart.
FREKVENSEN ansvarar gentemot kunden för beställningen och för de skyldigheter som följer av tillämplig konsumentlagstiftning.
FREKVENSEN kan använda externa tjänste-, lager-, logistik-, distributions-, betalnings- och transportpartners för att genomföra beställningar och driva butiken.
Det förändrar inte kundens avtalsrelation med FREKVENSEN.
Vid frågor om ett köp eller en beställning kontaktar kunden Frekvensens kundservice på e-post support@footway.com eller telefon 020–12 12 11 (från Sverige). Ange ditt ordernummer och att du har handlat hos FREKVENSEN. Kundservice tar emot ärendet på Frekvensens uppdrag — FREKVENSEN är alltid din säljare och avtalspart.
3. Inköps-, lager- och distributionspartners
Frekvensen köper in de fysiska varorna via Footway. Footway lagerhåller varorna, skickar dem från sitt lager i Sverige och sköter kundservice, spårning och returer på Frekvensens uppdrag. Frekvensen är alltid din säljare och avtalspart, och dina rättigheter som kund gäller mot Frekvensen.
Kunden behöver inte själv kontakta dessa parter vid frågor om order, retur, reklamation eller återbetalning.
FREKVENSEN hanterar sådan kontakt i den utsträckning det behövs.
Detta påverkar inte information som enligt lag måste lämnas om exempelvis en produkts tillverkare, importör, EU-ansvariga aktör eller annan ansvarig ekonomisk aktör.
4. Produktinformation och produktsäkerhet
FREKVENSEN strävar efter att produktinformationen på frekvensen.se ska vara korrekt, tydlig och möjlig att styrka.
Information om exempelvis material, mått, färg, egenskaper, användning och andra produktspecifikationer bygger på den information som FREKVENSEN har tillgång till för den aktuella produkten.
Om en uppgift visar sig vara felaktig, inaktuell eller motsägelsefull korrigerar FREKVENSEN den så snart som möjligt.
När tillämplig lag kräver särskild information om exempelvis:
• tillverkare,
• importör,
• ansvarig ekonomisk aktör inom EU,
• produktidentifiering,
• säkerhetsinformation,
• varningar,
• eller andra obligatoriska produktuppgifter,
ska relevant information lämnas för den aktuella produkten.
Sådan lagstadgad information är skild från Frekvensens interna inköps- och leverantörsrelationer.
5. Frekvensens namn och produktpresentation
FREKVENSEN kan använda egna namn, kategorier och redaktionella benämningar för att beskriva ett sortiment, en stil eller ett koncept.
Exempelvis kan Café Glasses / Caféglasögon användas som namn på ett urval eller koncept hos FREKVENSEN.
En sådan benämning innebär inte automatiskt att den är produktens officiella modellbeteckning eller tillverkarens registrerade varumärke.
Om en tredje parts varumärke eller annat skyddat kännetecken används tillhör rättigheterna respektive rättighetsinnehavare.
6. Bilder och visuellt material
FREKVENSEN använder produktbilder, stylingbilder, miljöbilder och inspirationsmaterial för att presentera produkter och Frekvensens visuella värld.
Styling- och inspirationsbilder kan vara redaktionellt eller digitalt skapade och är inte alltid avsedda att fungera som dokumentär produktfotografi.
Produktens faktiska utförande ska därför bedömas utifrån produktinformationen och de bilder som visar den aktuella produkten eller varianten.
FREKVENSEN strävar efter att tydligt skilja mellan inspirationsmaterial och information som beskriver den faktiska varan.
7. Immateriella rättigheter
Texter, Frekvensens egna bilder, grafisk utformning, logotyp, koncept och annat material som skapats för FREKVENSEN får inte kopieras eller användas kommersiellt utan tillstånd i den utsträckning materialet skyddas av tillämplig lag.
Varumärken, bilder och annat material som tillhör tredje part tillhör respektive rättighetsinnehavare.
Publicering på frekvensen.se innebär inte att FREKVENSEN gör anspråk på tredje parts immateriella rättigheter.
8. Ansvar för webbplatsens innehåll
FREKVENSEN ansvarar för det innehåll som FREKVENSEN publicerar på frekvensen.se.
Information på webbplatsen kan förändras när exempelvis produkter, priser, lagerstatus, regler eller tekniska system förändras.
FREKVENSEN strävar efter att uppdatera informationen och korrigera fel så snart de upptäcks.
Tekniska fel, skrivfel eller synkroniseringsfel kan förekomma.
Ingenting i detta rättsliga meddelande begränsar rättigheter som en konsument har enligt tvingande lag.
9. Priser och kostnader
Priser och kostnader som visas på FREKVENSEN ska anges på ett tydligt sätt.
Eventuella fraktkostnader och andra kostnader som kunden ska betala till FREKVENSEN visas innan beställningen slutförs.
Vid internationella köp kan tull, importskatt, importmoms eller andra avgifter i vissa situationer tas ut av myndighet, transportör eller annan behörig part.
Om sådana kostnader inte uttryckligen anges som inkluderade i Frekvensens kassa kan de tillkomma vid import.
10. Teknisk plattform
Frekvensens webbshop drivs tekniskt med Shopify.
Shopify och anslutna tjänsteleverantörer kan därför tillhandahålla exempelvis:
• webbshopens tekniska infrastruktur,
• checkout,
• betalningsfunktioner,
• kundkonton,
• orderfunktioner,
• säkerhetsfunktioner,
• och andra tekniska tjänster.
Betalningar kan dessutom behandlas av den betalningsleverantör som kunden väljer i kassan.
Användningen av dessa tjänster förändrar inte att FREKVENSEN är kundens säljare för köp som görs från FREKVENSEN.
11. Personuppgifter
FREKVENSEN behandlar personuppgifter enligt den Integritetspolicy som finns publicerad i butiken.
För att genomföra köp och tillhandahålla butikens funktioner kan personuppgifter behöva behandlas av exempelvis Shopify, betalningsleverantörer, logistikpartners, transportörer och andra tjänsteleverantörer.
Mer information om vilka uppgifter som behandlas, varför de behandlas och kundens rättigheter finns i Frekvensens Integritetspolicy.
12. Konsumentinformation
Information om bland annat:
• beställning och betalning,
• priser,
• leverans,
• ångerrätt,
• retur,
• återbetalning,
• reklamation,
• personuppgifter,
• samt övriga villkor för köp
finns i Frekvensens publicerade Allmänna villkor, Leveranspolicy, Retur- och återbetalningspolicy, Integritetspolicy och övriga butikspolicyer.
Vid frågor om köp, beställningar, leveranser eller returer kontaktar kunden Frekvensens kundservice enligt avsnitt 17. Vid övriga frågor kontaktar kunden FREKVENSEN via ägaruppgifterna i detta dokument.
13. Reklamationer och kundärenden
Vid problem med en produkt eller beställning vänder sig kunden till FREKVENSEN — praktiskt sker det via Frekvensens kundservice: e-post support@footway.com, telefon 020–12 12 11 (från Sverige). Ange ordernummer och att du handlat hos FREKVENSEN.
Kundservice tar emot ärendet på Frekvensens uppdrag. FREKVENSEN ansvarar för ärendet och sköter vid behov kontakten med externa samarbetspartners i bakgrunden.
Kunden behöver inte själv identifiera eller kontakta Frekvensens inköps-, lager- eller distributionspartner för att göra sina rättigheter gällande mot FREKVENSEN.
14. Tvister
FREKVENSEN försöker i första hand lösa frågor och eventuella tvister direkt tillsammans med kunden.
Om en tvist mellan en konsument och FREKVENSEN inte kan lösas kan kunden, när förutsättningarna för prövning är uppfyllda, vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
ARN prövar tvister mellan konsumenter och företag och lämnar rekommendationer om hur tvisten bör lösas.
Tvist kan även prövas av behörig domstol.
15. Tillämplig lag
Frekvensens verksamhet och detta rättsliga meddelande omfattas i relevanta delar av svensk lag.
Om en konsument i ett annat land har tvingande rättigheter enligt tillämplig konsumentskyddslagstiftning begränsas inte dessa rättigheter av detta dokument.
16. Ändringar
FREKVENSEN kan uppdatera detta rättsliga meddelande när verksamheten, registreringsuppgifter, webbplatsen eller tillämpliga regler förändras.
Den senaste versionen publiceras på frekvensen.se.
17. Kontakt
Kundservice — beställningar, leveranser, returer, byten, reklamationer och återbetalningar:
E-post: support@footway.com
Telefon från Sverige: 020–12 12 11
Ange ditt ordernummer och att du har handlat hos FREKVENSEN. Kundservice tar emot ärendet på Frekvensens uppdrag.
Ägare — företaget FREKVENSEN, press, TV, radio och samarbeten:
FREKVENSEN / Maziar Sabouri
Kommunalvägen 24 LGH 1002, 141 61 Huddinge
Sverige
Organisationsnummer: 7509020637
E-post: marci.sabouri@outlook.com
Webbplats: frekvensen.se
Senast uppdaterad: 14 oktober 2026